Todos os nossos envios são efetuados por CTT (Correio Registado) ou através da transportadora MRW.

Ao procedermos à expedição da sua encomenda através destes serviços, podemos dar-lhe mais segurança, sabendo a localização da encomenda, tentativas de entrega e hora de entrega.

 

No caso de a encomenda ser devolvida devido a ter sido facultada morada incorreta, esta será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realizado novo pagamento de portes de envio.

Todas as encomendas realizadas e pagas antes das 12h serão enviadas no mesmo dia. As encomendas apenas serão enviadas após a confirmação de pagamento.

CTT

Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, a encomenda ficará nos CTT da área da morada por 5 dias úteis. Após esse prazo, a encomenda irá ser devolvida à “Poção Mágica”. Para que seja feito reenvio, deverá ser realizado novo pagamento dos portes de envio.

Para acompanhar o envio da sua encomenda poderá fazê-lo através deste link.:CTT Seguir Encomenda

Informação Oficial de tempo de Entrega dos CTT Correio Registado:

Nacional (Continente): 1 dia útil

Nacional (Ilhas): 7 dias úteis

Europa: 4 dias úteis

 

MRW- (apenas para Portugal Continental)

Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, será efetuado contacto telefónico para o número indicado na conta de cliente, a fim de agendar a entrega.

Após a recolha da encomenda nas nossas instalações por parte da transportadora, receberá para o contacto telefónico indicado na conta de cliente, um SMS, com toda a informação do percurso da encomenda.

Poderá também acompanhar o seu envio através do site:

https://www.mrw.pt

Informação Oficial de tempo de Entrega da MRW:

Nacional (Continente): 1 dia útil

 

Se tiver alguma dúvida sobre o envio, não hesite em contatar-nos para: info@pocaomagica.pt