Cancelamento e reembolso de produtos comprados no nosso site, devem ser

enviados por escrito para pocaomagica.pt@gmail, com, no prazo de 8 dias após

efectuado o pedido de compra.

 

Alguns produtos não podem ser devolvidos e, portanto, reembolsáveis, por razões de higiene e saúde.

Os produtos devolvidos, a serem reembolsados, precisam de estar no mesmo estado em que foram enviado ao usuário, sem nenhum dano, anomalia, selado e na sua embalagem original. Recomendamos que o retorno seja feito por correio registado. Os portes de envio não são reembolsáveis.

Caso o usuário receba o produto errado ou se o produto recebido estiver danificado, a Poção Mágica reembolsará o custo de envio, após receção do mesmo.

Para encomendas fora de Portugal, o valor da devolução pode variar de acordo com a taxa de câmbio atual e as condições serão indicadas e definidas por nós.

O reembolso será creditado após a chegada do produto, para o mesmo local de pagamento e será enviado ao usuário um e-mail de confirmação.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contatar-nos para:

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